Política de Cambios y Reembolso
POLITICA DE CAMBIOS Y REEMBOLSO NATURENSE.COM
Queremos asegurarnos de que estes satisfecho con la compra realizada. Si por algún motivo no estas conforme con el insumo adquirido, ten en cuenta lo siguiente:
CAMBIOS
No se realizarán cambios de insumo que hayan sido abiertos o extraídos de su empaque original.
- Para realizar el cambio, el insumo debe estar en perfectas condiciones, estar en su empaque original cerrado, portar sus etiquetas y sello original. No debe presentar evidencias de manipulación, apertura o uso, ni abolladuras, rayones, roturas o manchas. Si deseas realizar el cambio, tienes 3 días hábiles después de realizada la compra. El valor del envío es por cuenta del comprador. El cargo por reposición será del 20%
- Los cambios podrán realizarse por insumos de igual o menor valor. Si el insumo es de un valor superior deberá adicionarse la diferencia. Si es de un valor inferior tendrás la diferencia como saldo a favor para lo cual se generara un código con vigencia de 30 días calendario.
- Suministramos las fichas con su descripción y recomendaciones de uso. No recibiremos reclamos por cambio de destinación en el uso ni por apreciaciones en cuanto a olor, brillo, o textura, según sea el caso aplicable.
- Los productos en promoción están sujetos a cambios por garantía o por calidad, Siempre y cuando el descuento no se haya generado por un inconveniente de calidad que no haya sido comunicado.
